Bibliotheek Hilversum stapt per 1 maart 2017 over  op cashless betalen.
Met uw pinpas of iDeal kunt u ieder  bedrag betalen. Dit betekent meer veiligheid voor u en onze medewerkers. Bovendien is cashless betalen makkelijk en  snel  waardoor wij u meer service kunnen bieden.

Tegoed op uw bibliotheekpas

Met een bibliotheekpas heeft u de mogelijkheid een tegoed op uw pas te zetten waarmee u kaartjes, reser-veringen of registraties betaalt. Dit kan ook handig zijn wanneer uw kind zelfstandig de bibliotheek bezoekt, maar geen eigen pinpas heeft.

Het zetten van een tegoed op een bibliotheekpas kan met uw pinpas bij de betaalautomaat in de bibliotheek of via onze website met iDEAL.
 

Opladen in de bibliotheek

Voor het aanvullen van uw tegoed of betalen maakt u gebruik van de betaalautomaat.
Hiervoor heeft u uw bibliotheekpas en een pinpas nodig.

Opladen via de website

  • Hiervoor gaat u naar onze website en klikt op ‘Mijn bibliotheek’.

  • Log in met uw pasnummer of gebruikers-naam en toegangscode en klik op ‘Details financiële posten’. 

  • Kies vervolgens het tegoed dat u op uw pas wilt storten (minimaal €5,-) en bevestig dit. 

  • Selecteer uw bank en volg de stappen op het scherm.

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt er overgestapt op cashless betalen?
Vanaf 1 maart 2017 kunt u uitsluitend pinnen in de bibliotheek.

Hoe kan ik betalen/mijn tegoed opwaarderen?
In de bibliotheek via de betaalautomaat met uw pinpas of op onze website via ‘Mijn bibliotheek’ met iDeal.

Wat is het minimumbedrag waarmee ik kan opwaarderen?
Via de betaalautomaat in de bibliotheek is er geen minimumbedrag. Via mijn Menu op de website met iDeal €5,-.

Wat als ik geen pinpas of tegoed op mijn pas heb / alleen contant geld bij me heb?
Dan kunt u geen gebruikmaken van onze betaalde diensten, zoals de printer, het kopieerapparaat, het internet en in de toekomst het leescafé en koffie-automaat.

Hoe lang kan ik gratis internetten? Is Microsoft Office nog gratis?
U krijgt als bibliotheeklid 1 uur per dag gratis internet. Office is altijd voor iedereen gratis te gebruiken. Zonder bibliotheekpas kost internetgebruik 50 cent per 5 minuten.

Kan ik ook voor anderen betalen?
Via de website kunt u in een keer betalen voor uzelf en diegene voor wie u gemachtigd bent. Machtigen kunt u zelf doen via de website of vraag assis-tentie aan een van onze medewerkers.

Wat als ik mijn bibliotheekpas ben vergeten?
Dan kunt u geen gebruik maken van onze diensten zoals computers, lenen en kopiëren. Daarom is het belangrijk dat u bij elk bezoek uw bibliotheekpas meeneemt!

Wat als ik geen lid ben?
Als u geen lid bent zijn er twee mogelijkheden:

  • Gebruikerspas: deze is gratis. U kunt er een tegoed op storten en een uur per dag gratis internetten.
  • Los tegoed kopen aan de betaal-automaat om te kunnen printen en internetten

Hoe betaal ik voor het printen en kopiëren?
Voor het printen en kopiëren zorgt u van tevoren voor genoeg saldo op uw bibliotheekpas. Het bedrag dat betaald moet worden, wordt tijdens het gebruik
van het tegoed afgeschreven. U kunt ook losse prints of kopieën afrekenen aan de betaalautomaat. Schrijf dan de print-code op die verschijnt op uw computer-scherm.

Kan ik lenen als ik een openstaand bedrag heb?
Bij een openstaand bedrag van €5,- of hoger of als het bedrag langer dan 6 maanden openstaat wordt uw pas geblokkeerd. U moet eerst het open-staande bedrag betalen voordat u weer materialen kunt lenen, of bijv. thuis, weer kunt verlengen, reserveren etc.