Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen m.b.t. de cursussen van de Volksuniversiteit

Hoe kan ik inschrijven?

Krijg ik korting als bibliotheeklid in Hilversum?

Leden van Bibliotheek Hilversum krijgen € 5, - korting bij een cursus tot € 100, en € 10,- bij een cursus vanaf € 100,-.
Tip: Ook met een (gratis) bezoekerspas  krijg je korting.
 

Hoe kan ik betalen?

Bij het inschrijven voor een cursus via de website van Bibliotheek en Volksuniversiteit Hilversum kom je in het kaartverkoopsysteem.
Je betaalt direct met iDeal en kunt vervolgens je kaart uitprinten.
Je kunt ook aan de klantenservicebalie van de Centrale bibliotheek inschrijven en betalen met je pinpas.
Gespreid betalen kan helaas niet.
 

Is de cursusprijs inclusief materialen/boeken?

Bij taalcursussen wordt als dit reeds bekend is, aangegeven welk lesmateriaal je nodig hebt.
Wij raden je aan de boeken pas aan te schaffen als bekend is dat de cursus doorgaat. (uiterlijk één week van te voren).
Eventuele overige materiaalkosten die niet bij de prijs zijn inbegrepen, vind je op de website bij de betreffende cursus.
 

Welke taalcursus is voor mij geschikt?

Mocht je niet weten welke cursus het beste past bij je niveau en wensen, dan helpen wij je graag om een keuze te maken.
Dit kan tijdens de Taleninschrijfavond
 

Kan ik rechtstreeks een vraag aan de docent stellen?

Stel je vraag per e-mail aan ons en wij zorgen ervoor dat deze bij de juiste docent terecht komt.
Wij geven geen telefoonnummers of e-mailadressen van docenten aan derden door.

Wanneer weet ik of de cursus doorgaat?

Je ontvangt van ons een week voor aanvang een bericht, ook als de cursus niet doorgaat.

Bij taalcursussen wordt aangegeven welk lesmateriaal je nodig hebt. Wij raden je aan de boeken pas aan te schaffen als bekend is dat de cursus doorgaat. (uiterlijk één week van te voren).

Kan een cursus geannuleerd worden?

Door cursist:
Annuleren is in principe niet mogelijk.
Mocht er een dringende reden zijn om te annuleren neem dan contact op met onze administratie.

Door Bibliotheek en Volksuniversiteit:
Bij onvoldoende inschrijvingen wordt de cursus 1 week voor aanvang geannuleerd.
Je ontvangt hierover bericht en het cursusgeld wordt teruggestuurd.

Kan ik overstappen naar andere cursus?

Wanneer je tijdens de cursus wil overstappen naar een andere cursus, kan dat alleen na overleg met de administratie.

De cursus van mijn keuze is al begonnen, kan ik nog meedoen?

Je kan een e-mail sturen met de vraag of je nog kan instromen. Dit wordt altijd in overleg met de docent besloten.

Is er les tijdens vakanties & feestdagen?

Gedurende de schoolvakanties zijn er geen lessen, tenzij anders vermeld. De vakantieperiodes van de Regio Noord zijn van kracht.
Op officiële feest- en gedenkdagen zijn er geen cursussen. Check hiervoor Afwijkende openingstijden op onze website.


 

Staat jouw vraag hier niet bij?

Neem dan contact op via e-mail of telefonisch (035-6721075).
Of loop binnen bij een spreekuur op  maandag  2, 9 of 16 sept of dinsdag 3, 10 of 17 sept